Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 03 Agosto 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Victoria Cumar y la contratación de sus membresías. Al usar el servicio, declaras haber leído y aceptado estos términos en su totalidad.
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Victoria Cumar y la contratación de sus membresías. Al crear una cuenta o contratar un plan, declaras haber leído y aceptado estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el servicio. El titular del servicio es: Victoria Cumar, RUT: 15.641.398-4. Correo de contacto: chikung1@derecho.uchile.cl
2. Descripción del servicio
El sitio ofrece una membresía de acceso a contenido digital de bienestar, que incluye clases y prácticas de Chi Kung, meditaciones guiadas, ejercicios de respiración consciente y material relacionado, en formato de video y otros recursos. El contenido disponible puede variar en el tiempo: se agregan nuevas clases y pueden retirarse o reorganizarse contenidos existentes, manteniendo siempre el valor esencial de la membresía.
3. Requisitos para contratar
Ser mayor de 18 años. Entregar información verdadera y actualizada al registrarte. Contar con un medio de pago válido aceptado por la plataforma.
4. Cuenta de usuario
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. No está permitido compartir tu cuenta ni tus credenciales de acceso con otras personas. El uso compartido de una cuenta constituye un incumplimiento de estos términos y puede resultar en la suspensión o cancelación de la membresía, sin derecho a reembolso.
5. Planes, precios y pagos
Los planes de membresía, sus precios y su periodicidad (por ejemplo, mensual, trimestral o anual) se informan en el sitio web al momento de contratar. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. Los pagos se procesan a través de dLocalGo. Al contratar un plan con renovación automática, autorizas el cobro recurrente según la periodicidad elegida. El acceso al contenido se activa una vez confirmado el pago. La activación puede requerir una validación que se realizará dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles. Podemos modificar los precios de los planes. Cualquier cambio de precio será informado con anticipación razonable por correo electrónico y nunca afectará el período que ya pagaste: aplicará sólo desde la siguiente renovación.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento, sin necesidad de justificación, escribiendo a chikung1@derecho.uchile.cl o a través del medio de cancelación disponible en la plataforma. Al cancelar, mantienes acceso completo al contenido hasta el final del período ya pagado. A partir de esa fecha, no se realizarán nuevos cobros y tu acceso finalizará. No se realizan reembolsos por períodos ya pagados, ni totales ni proporcionales, salvo en los casos en que la ley chilena disponga lo contrario. Si el servicio presentara una falla grave y prolongada atribuible a nosotros que te impida acceder al contenido, evaluaremos de buena fe una compensación, como la extensión del período de acceso.
7. Naturaleza del contenido — Aviso importante de salud
El contenido de este sitio tiene fines de bienestar general y educativo. Las clases de Chi Kung, meditaciones y ejercicios de respiración: • No constituyen atención médica, kinesiológica ni psicológica, ni reemplazan el diagnóstico, tratamiento o consejo de profesionales de la salud. • No están diseñadas para tratar, curar ni diagnosticar ninguna enfermedad física o mental. Antes de iniciar cualquier práctica física, consulta a tu médico, especialmente si tienes alguna condición de salud, lesión, embarazo o limitación física. Al practicar los ejercicios, lo haces de forma voluntaria y bajo tu propia responsabilidad, respetando siempre los límites de tu cuerpo. Si sientes dolor, mareo o malestar durante una práctica, detente de inmediato. Si atraviesas una crisis de salud mental, contacta a un profesional o a los servicios de urgencia correspondientes. Este sitio no es un servicio de emergencia.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio —videos, meditaciones, textos, material descargable, marca, diseño y metodología— es propiedad de Victoria Cumar o cuenta con las autorizaciones correspondientes, y está protegido por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual. Tu membresía te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido durante la vigencia de tu plan. No está permitido: • Descargar, grabar, copiar o reproducir los videos o materiales, salvo que el sitio ofrezca expresamente esa opción. • Compartir, publicar o redistribuir el contenido en redes sociales, grupos de WhatsApp u otras plataformas. • Usar el contenido con fines comerciales, incluyendo impartir clases basadas en el material sin autorización escrita. El incumplimiento de esta sección faculta la cancelación inmediata de la cuenta, sin reembolso, y el ejercicio de las acciones legales que correspondan.
9. Uso aceptable
Te comprometes a usar la plataforma de forma respetuosa y lícita. Está prohibido intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder a contenido de planes no contratados, o realizar cualquier acción que afecte el funcionamiento del servicio o la experiencia de otras usuarias.
10. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener el sitio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir pausas por mantención, actualizaciones o fallas de proveedores externos (alojamiento web, plataforma de videos, procesador de pagos). Realizaremos las mantenciones, en lo posible, en horarios de bajo uso.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, ni por lesiones o perjuicios resultantes de la práctica de los ejercicios sin observar las precauciones indicadas en la sección 7. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
12. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
13. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio es relevante para tu membresía, te lo comunicaremos por correo con anticipación. El uso continuado del servicio después de la publicación implica tu aceptación de los nuevos términos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te otorga para reclamar ante el SERNAC o los juzgados de policía local.
15. Contacto
Para consultas sobre estos términos, tu membresía o el servicio: chikung1@derecho.uchile.cl
Contacto
Para consultas sobre estos términos, tu membresía o el servicio, escríbele a Victoria:
chikung1@derecho.uchile.cl